Responsable del tratamiento
LA LUCENTINA
Finalidad del tratamiento y Legitimación
Finalidad 1: Gestionar la entrega del pedido y atender quejas o sugerencias recibidas en función del pedido realizado.
Base legitimadora: Parte de la relación contractual con el cliente en la realización del pedido.
Finalidad 2: Envío de encuestas de satisfacción relacionadas con el pedido realizado por el cliente.
Base legitimadora: Interés legítimo de LA LUCENTINA para poder conocer el impacto de sus servicios y/o productos en sus clientes.
Finalidad 3: Envío de información o comunicaciones comerciales por cualquier medio sobre los productos y/o servicios ofrecidos por la entidad, así como, adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial.
Base legitimadora: Consentimiento expreso del interesado al marcar la casilla aceptando las comunicaciones comerciales personalizadas.
Destinatarios de datos
Los datos facilitados podrán ser comunicados a cualquier entidad de LA LUCENTINA, así como a cualquier tercero, cuando sea necesario para dar cumplimiento a las finalidades del tratamiento.
Destinatarios de transferencias internacionales de datos
Los datos facilitados podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento
Derechos de los interesados
Derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica y detalla en la información adicional
Información adicional
Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en:
*Información adicional y detallada
* Información adicional y detallada
El presente documento tiene por objeto establecer la Política de Privacidad de este sitio web, portal titularidad de LA LUCENTINA.
En este documento te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información de carácter personal a raíz de la contratación y uso que haces de nuestros productos, servicios y de nuestro sitio web.
Nos importa la opinión de nuestros clientes, por lo que si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en la dirección mencionada anteriormente o hacerlo a través de un correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: ———–
Para nosotros es muy importante la transparencia, es por ello que te pedimos que dediques unos instantes a la lectura de esta Política de Privacidad, cuyo objetivo es garantizar el total cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, a fin de que puedas tomar una decisión al respecto.
1) Responsable del tratamiento
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad:
LA LUCENTINA – CIF
Dirección postal:
Teléfono:
Contacto DPO:
2) Finalidad del tratamiento
2.1) ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En LA LUCENTINA se trata la información facilitada por las personas interesadas con el fin de:
i. Gestionar la entrega del pedido y atender quejas o sugerencias recibidas en función del pedido realizado.
ii. Envío de encuestas de satisfacción relacionadas con el pedido realizado por el cliente.
iii.Envío de información o comunicaciones comerciales, por cualquier medio, sobre los productos y/o servicios de la entidad, así como, adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial.
En caso de que LA LUCENTINA trate sus datos para unos fines distintos para los que se obtuvieron (definidos anteriormente) se le proporcionará, antes de dicho tratamiento, información sobre esta nueva finalidad.
El interesado será el único responsable en el supuesto de haber facilitado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
2.2) ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no solicite su supresión o cancelación y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados.
2.3) ¿Será necesario que nos facilite todos sus datos?
Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales que se identifican como obligatorios en el registro del pedido.
En relación con los pedidos sin registrar, los cuáles se pueden realizar sin necesidad de crear una cuenta de usuario en la página web, será necesario que nos facilite los datos necesarios (correo electrónico, teléfono de contacto y/o dirección postal) para poder llevar a cabo el pedido. Dichos datos serán tratados en las bases de datos de LA LUCENTINA, conforme a las finalidades indicadas en el encabezamiento del presente documento, y, de conformidad con lo indicado en el apartado 2.2. anterior, serán conservados mientras que no ejerza sus derechos de supresión como se menciona el apartado 8) de esta Política de Privacidad.
3) Confidencialidad
LA LUCENTINA se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el RGPD. (Reglamento General de Protección de Datos) y en la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
4) Norma de uso y responsabilidad del usuario
El usuario declara y garantiza que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en el Sitio.
A este respecto, LA LUCENTINA podrá adoptar todas las medidas que estime convenientes para proceder a la comprobación efectiva de la edad de los usuarios, y podrán ser requeridos por LA LUCENTINA en cualquier momento, para que acrediten su edad mediante la aportación de la fotocopia de su DNI o documento equivalente. La respuesta negativa a este requerimiento por parte del usuario, así como la ausencia de respuesta en el plazo que le sea indicado por LA LUCENTINA, dará derecho a este último a suspender o cancelar el registro del usuario.
En el caso de que en algún momento LA LUCENTINA lanzara alguna promoción especial referida a productos o servicios destinados al público infantil, LA LUCENTINA se reservaría el derecho a articular los mecanismos legales oportunos para permitir la participación de menores de edad en dichas promociones, obteniendo el consentimiento de padres o tutores cuando así proceda, y adoptando en su caso medidas especiales de comprobación y seguridad de los datos.
El usuario se compromete a no realizar pedidos falsos o fraudulentos y a facilitar los datos necesarios de forma veraz y exacta. La falta de veracidad o la entrega incompleta de los datos facilitados será exclusivamente responsabilidad del usuario y podrá significar la no realización del pedido por parte de LA LUCENTINA.
5) Legitimación
5.1) ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos, está basada en la relación contractual en la que el cliente es parte al realizar un pedido, así como interés legítimo de LA LUCENTINA para poder conocer el impacto de sus servicios y/o productos en sus clientes, y el consentimiento expreso del interesado al marcar la casilla que permite las comunicaciones comerciales personalizadas.
5.2) ¿Tiene el interesado derecho a retirar su consentimiento?
Sí, el interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
5.3) ¿Se realizarán decisiones individuales automatizadas y/o elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten al interesado significativamente de modo similar?
No, en LA LUCENTINA no se llevarán a cabo decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos facilitados por el interesado.
6) Destinatarios de datos
6.1) ¿Se compartirán sus datos con otras empresas y/o terceros?
Sí, los datos podrán ser comunicados a entidades de LA LUCENTINA, así como a terceros, para llevar a cabo los fines descritos en el apartado ‘¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?’.
7) Destinatarios de transferencias internacionales de datos
7.1) ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
LA LUCENTINA podrá comunicar sus datos, para los fines descritos en el apartado ‘¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?’, a otras empresas del Grupo LA LUCENTINA, ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, dentro del sector de la restauración, así como a otras empresas afines a sus actividades y promociones (ocio, viajes, alimentación, telecomunicaciones, cultura y servicios) que colaboren ahora o en el futuro en las actividades o campañas promocionales que desarrolle LA LUCENTINA.
